Weniger Unterbrechungen.
Wer etwas nicht weiß, stellt die Frage im Board statt quer durchs Haus oder bei euch. Wer passende Themen im Profil hat, bekommt sie, und wer helfen kann, meldet sich mit „Ich kann helfen“.
Nicht jede Frage muss über euren Schreibtisch.
Knowhand ist das Hilfe-Board für Firmen mit 20 bis 500 Mitarbeitenden. Fragen erreichen alle, die es wissen könnten, statt nur die, die man zufällig kennt. Ein Preis für die ganze Firma, angelegt ohne Demo und ohne IT-Projekt.
- 30 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte
- Ein Preis für die ganze Firma, ab 99 € im Monat (Gründungspreis, statt 129 €)
- Für 20 bis 500 Mitarbeitende
„Wer von uns hat schon einmal eine Messe organisiert?“
Was Knowhand der Geschäftsführung bringt.
Wissen bleibt im Haus.
Gelöste Anfragen bleiben mit der Notiz zur Lösung im Archiv auffindbar. Wer später dasselbe fragt, bekommt sie beim Tippen vorgeschlagen. Diese Vorschläge kommen aus euren eigenen Daten, ohne KI. Einen KI-Assistenten gibt es optional, er ist standardmäßig aus.
Ein Preis für die ganze Firma.
Keine Lizenzen je Kopf, niemand bleibt draußen, auch Produktion und Außendienst nicht. Drei Stufen nach Firmengröße, alle Funktionen in jeder Stufe.
Schnell eingeführt.
Board anlegen, Logo und Farbe setzen, erste Frage stellen, Startteam einladen. Ohne Installation, ohne Vertrieb, ohne Demo. Angemeldet wird per Link an die Firmenadresse oder mit Google.
Bleibt eine Anfrage 48 Stunden ohne Hilfsangebot, stößt Knowhand bis zu drei passende Personen an.
So startet ihr.
Klein anfangen, mit echten Fragen, und nach 30 Tagen entscheiden. Das Board führt euch dabei.
- 1
Board anlegen
Mit der Firmenadresse anmelden, Logo und Farbe setzen. Wer das Board anlegt, ist Admin und sieht im Board einen Startplan: Marke, Profil, erste Anfrage, Startteam.
- 2
Startteam einladen
Drei bis fünf Leute, die gern fragen und gern helfen. Unter Einladen stehen fertige Texte mit eurem Einladungslink zum Kopieren.
- 3
Zehn echte Fragen stellen
Fragen, die gerade wirklich offen sind. An Tag 1, 3, 7 und 14 bekommt der Admin eine Mail mit dem Stand und dem nächsten Schritt, abbestellbar.
- 4
Nach 30 Tagen entscheiden
Ob es trägt, seht ihr an gelösten Anfragen. Die Mail an Tag 14 nennt Mitglieder, echte und gelöste Anfragen. Der Test endet von selbst, abgebucht wird nichts.
Können wir Knowhand testen, bevor die Betriebsvereinbarung steht?
Das klärt ihr mit eurem Betriebsrat. Knowhand macht einen kleinen Start leicht: Schaltet nach dem Anlegen unter Admin › Mitglieder den automatischen Beitritt über die Firmen-Domain aus, dann kommt nur rein, wen ihr einladet. Ladet drei bis fünf Leute ein. Der KI-Assistent ist standardmäßig aus. Gebt das Prüfpaket und die Muster-Betriebsvereinbarung vorab an den Betriebsrat.
So sieht das im Board aus.
Eine Frage bleibt sichtbar, bis sie gelöst ist.
Jede Anfrage hat eine Deadline, einen Aufwand und eine Kategorie. Hilfsangebote stehen darunter, mit dem Booking-Link der helfenden Person, wenn sie einen hinterlegt hat.
Was gelöst ist, findet ihr wieder.
Gelöste Anfragen bleiben mit der Notiz zur Lösung im Archiv auffindbar, samt den Personen, die geholfen haben. Suche und Filter führen zur Lösung von damals, statt dieselbe Frage noch einmal durchs Haus zu schicken.
Was Geschäftsführungen vorher fragen.
Die üblichen Einwände und unsere Antworten.
Kann ein Teams-Kanal nicht dasselbe wie Knowhand?
Nein, der Kanal ist für das Gespräch da, und dafür bleibt er. Im Kanal rutscht die Frage von Dienstag nach unten; im Board bleibt sie offen, bis jemand sie löst, und danach im Archiv. Knowhand läuft neben Teams, nicht statt Teams.
Wird Knowhand bei uns am Ende überhaupt genutzt?
Das zeigt euch der Test mit echten Fragen. Startet klein: drei bis fünf Leute und zehn echte Fragen, bevor ihr alle einladet. Im Test führt ein Startplan den Admin, dazu kommen Mails an Tag 1, 3, 7 und 14. Ob es trägt, seht ihr an gelösten Anfragen.
Was kostet Knowhand wirklich?
Ein Preis für die ganze Firma, je nach Größe bis 100, 250 oder 500 Mitarbeitende: regulär 129 €, 299 € oder 499 € im Monat bei Jahreszahlung. Die ersten 30 Firmen zahlen 24 Monate lang den Gründungspreis: 99 €, 249 € oder 449 €. Der Test dauert 30 Tage, ohne Kreditkarte und ohne automatische Abbuchung.
Braucht Knowhand die Zustimmung des Betriebsrats?
Wenn ihr einen Betriebsrat habt, ja. In Deutschland genügt schon die Eignung einer Software zur Kontrolle für die Mitbestimmung. Die Vorlage liegt bereit: Muster-Betriebsvereinbarung für Österreich und Deutschland, Nutzungsreglement für die Schweiz.
Was passiert mit unseren Daten, wenn es Knowhand nicht mehr gibt?
Sie bleiben eure Daten: Admins exportieren jederzeit alles als JSON und Anfragen als CSV. Nach Vertragsende bleibt das Board 60 Tage lesbar, in dieser Zeit könnt ihr alles exportieren. Preisänderungen für Bestandskunden kündigen wir mit zwölf Monaten Bestandsschutz an. Hinter Knowhand steht Paul Krügel in Wien, ohne Investoren; den Support per E-Mail macht er selbst.
An IT oder Betriebsrat weiterleiten.
Ein vorbereiteter Text mit dem Prüfpaket und den Links. Er öffnet sich in eurem Mailprogramm, oder ihr kopiert ihn.
Knowhand: Unterlagen zur Prüfung
Hallo, wir überlegen, Knowhand 30 Tage zu testen. Das ist ein Hilfe-Board: Wer eine Frage hat, stellt sie für alle sichtbar, wer so etwas schon gelöst hat, bietet Hilfe an. Könnt ihr euch das bitte vorab anschauen? Alles für die Prüfung steht in einem PDF: https://knowhand.com/downloads/knowhand-pruefpaket.pdf Für die IT (Anmeldung, Mails, Domains, Daten): https://knowhand.com/it Für Datenschutz und Betriebsrat: https://knowhand.com/datenschutz-und-betriebsrat Muster-Betriebsvereinbarung: https://knowhand.com/betriebsvereinbarung Viele Grüße
Wenn IT oder Betriebsrat fragen.
Alles für die Prüfung steht im Prüfpaket, dazu die Muster-Betriebsvereinbarung und je eine Seite für IT und Betriebsrat.
Nutzt, was euer Team schon weiß.
Legt euer Board an und probiert Knowhand 30 Tage mit echten Fragen aus. Ohne Kreditkarte, ohne Vertrieb, ohne Demo.
Kostenlos testen30 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte