Knowhand macht sichtbar, wer wobei helfen kann, über Abteilungen, Standorte und Schichten hinweg: für die Einarbeitung und den Wissenstransfer vor dem Ruhestand. Ohne Rangliste, ohne Auswertung je Person und mit Vorlage für die Betriebsvereinbarung.
„Wer zeigt den Neuen, wie es hier wirklich läuft?“
Wer neu ist, kennt die internen Wege noch nicht. Im Board stellt man die Frage einmal für alle sichtbar, statt zu raten, wen man stören darf. Das Verzeichnis zeigt nach Kategorie und Tag, wer sich auskennt.
Wer die Anlage seit zwanzig Jahren kennt, beantwortet Fragen im Board, solange er im Haus ist. Gelöste Anfragen bleiben mit der Notiz zur Lösung im Archiv auffindbar, auch nach dem Abschied; wer ausgeschieden ist, erscheint dort als „Ehemaliges Mitglied“. Knowhand ersetzt keine Übergabe, aber es hält fest, was gelöst wurde.
Die Produktion fragt nicht in der Buchhaltung, der neue Standort kennt den alten nicht. Im Board sehen alle dieselben Kategorien, und die Frage erreicht Leute, die man noch nicht kennt.
Keine Rangliste, keine Punkte, keine Auswertung je Person in der Oberfläche, auch nicht für Admins. Kennzahlen gibt es nur für das ganze Board und erst ab zehn Mitgliedern. Die Muster-Betriebsvereinbarung liegt bereit.
13,3 Millionen Erwerbspersonen in Deutschland erreichen in den nächsten 15 Jahren das gesetzliche Rentenalter, 30 Prozent aller Erwerbspersonen.
Fragen lohnt sich: In Experimenten unterschätzten Fragende, wie oft andere einer direkten Bitte um Hilfe zustimmen, um bis zu 50 Prozent.
Ein Beispiel aus dem Mittelstand: Die Frage findet die Kolleginnen und Kollegen, die mit dem Ruheständler gearbeitet haben. Die Lösung bleibt im Archiv.
Mehr für den MittelstandDie Steuerung meldet einen Fehler, den nur Herr Lang kannte. Er ist seit Juli in Pension. Wer hat mit ihm gearbeitet?
Klein anfangen, mit echten Fragen, und nach 30 Tagen entscheiden. Das Board führt euch dabei.
Mit der Firmenadresse anmelden, Logo und Farbe setzen. Wer das Board anlegt, ist Admin und sieht im Board einen Startplan: Marke, Profil, erste Anfrage, Startteam.
Drei bis fünf Leute, die gern fragen und gern helfen. Unter Einladen stehen fertige Texte mit eurem Einladungslink zum Kopieren.
Fragen, die gerade wirklich offen sind. An Tag 1, 3, 7 und 14 bekommt der Admin eine Mail mit dem Stand und dem nächsten Schritt, abbestellbar.
Ob es trägt, seht ihr an gelösten Anfragen. Die Mail an Tag 14 nennt Mitglieder, echte und gelöste Anfragen. Der Test endet von selbst, abgebucht wird nichts.
Das klärt ihr mit eurem Betriebsrat. Knowhand macht einen kleinen Start leicht: Schaltet nach dem Anlegen unter Admin › Mitglieder den automatischen Beitritt über die Firmen-Domain aus, dann kommt nur rein, wen ihr einladet. Ladet drei bis fünf Leute ein. Der KI-Assistent ist standardmäßig aus. Gebt das Prüfpaket und die Muster-Betriebsvereinbarung vorab an den Betriebsrat.
Kategorien, Tags, Team und Rolle, freiwillig ausgefüllt. Wer gerade wenig Zeit hat, stellt das im Profil ein und bekommt weniger Anfragen.
Vorlagen für die üblichen Anliegen: Kontakt gesucht, Erfahrung gesucht, zweite Meinung, kurze Frage, Mitarbeit. Dazu Aufwand und Deadline, damit Helfende wissen, worauf sie sich einlassen.
Die üblichen Einwände und unsere Antworten.
Nein, Knowhand wertet niemanden aus: keine Rangliste, keine Punkte, keine Antwortzeiten je Person, kein „zuletzt online“. Den eigenen Danke-Zähler sieht nur die Person selbst. Mitbestimmungspflichtig kann eine Software trotzdem sein; dafür liegt die Muster-Betriebsvereinbarung bereit.
Das hängt vor allem vom Start ab. Menschen helfen öfter, als Fragende glauben (Flynn und Lake, 2008). Startet mit drei bis fünf Leuten und zehn echten Fragen, bevor ihr alle einladet. Profile sind freiwillig, und wer gerade wenig Zeit hat, sagt das im Profil.
Einmal einrichten: Logo, Farben, Kategorien und Vorlagen. Laufend kommen neue Leute über die Firmen-Domain selbst dazu oder per Einladungslink. Wer geht, entfernt ihr im Board unter Admin › Mitglieder, denn Knowhand ist nicht an euer Verzeichnis angebunden.
Über die Firmenadresse: Wer sich damit anmeldet, ist automatisch drin, solange der Admin das nicht abschaltet. Alle anderen holt ihr per Einladungslink dazu. Kein Import von Personaldaten, keine Rechte auf euer Verzeichnis.
Meist die Geschäftsführung. Leitet ihr den vorbereiteten Text unten weiter. Den Test könnt ihr auch selbst anlegen: 30 Tage, ohne Kreditkarte.
Ein vorbereiteter Text mit dem Wichtigsten, dem Preis und den Links. Er öffnet sich in eurem Mailprogramm, oder ihr kopiert ihn.
Vorschlag: Knowhand 30 Tage testen
Hallo, ich schlage vor, dass wir Knowhand 30 Tage testen. Das ist ein Hilfe-Board: Wer eine Frage hat, stellt sie für alle sichtbar, wer so etwas schon gelöst hat, bietet Hilfe an. Gelöste Anfragen bleiben mit der Notiz zur Lösung im Archiv auffindbar. Warum für uns: • Neue finden schneller die richtigen Ansprechpersonen. • Erfahrung bleibt erreichbar, über Abteilungen und Standorte hinweg, auch vor dem Ruhestand. • Keine Auswertung je Person, eine Muster-Betriebsvereinbarung liegt bereit. Kosten: ein Preis für die ganze Firma, ab 99 € im Monat bei Jahreszahlung (Gründungspreis für die ersten 30 Firmen, 24 Monate lang, danach 129 €). Der Test ist kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Demo. Überblick für die Geschäftsführung: https://knowhand.com/fuer/geschaeftsfuehrung Preise: https://knowhand.com/preise Für Betriebsrat und Datenschutz, alles in einem PDF: https://knowhand.com/downloads/knowhand-pruefpaket.pdf Viele Grüße
Alles für die Prüfung steht im Prüfpaket, dazu die Muster-Betriebsvereinbarung und je eine Seite für IT und Betriebsrat.
Legt euer Board an und probiert Knowhand 30 Tage mit echten Fragen aus. Ohne Kreditkarte, ohne Vertrieb, ohne Demo.
Kostenlos testen30 Tage kostenlos · Ohne Kreditkarte
